介護用品、福祉用具　ご購入について ■ケレスでは、介護用品・福祉用具・健康支援商品等を販売 　　しております。 ■商品の価格は、不定期的に変動致します。（メーカーキャン 　　ペーン時等　ＨＰ上で案内をします。） ■商品価格を出来るだけ下げていますのでお支払い等の 　　手数料はお客様の方でご負担をお願い致します。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ご注文について ■ご注文方法として下記の方法があります。 　 �@インターネットでのご注文 　　（お電話でのご注文は聞き違いの恐れがございますのでご 　　遠慮願います。） ■ご注文の際下記の事項が必要です。 　 �@発送先情報（郵便番号、住所、氏名、電話番号） 　 �Aメールアドレス（可能な限りフリーメール不可） 　 �B商品名、メーカー、品番、色、サイズ、数量、納期、お支 　　　払い方法等 ■領収書 　・金融機関から当店への振込明細が領収書となります。 　・介護保険等で必要といった場合は注文時にお申しつけ願います。 　・代引きの場合納品領収書となります。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 発送について ■発送の方法としては当店発送、メーカー発送があります。 　　お客様の所へ１日でも早く納品される方法で発送致します。 ■宅配業者の都合上　日曜、祝祭日は配達してくれない場合 　　があります。 ■海外への発送は行っておりません。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 納品日について ■納期については当店出荷処理後メールにてご連絡を致します。 ■納期は天候、交通事情等により遅れる場合があります。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ お支払い 　1：代引き（メーカー直送の場合は出来ません） 　　　代引き手数料４００円〜　ご購入価格により異なります。 　　　（尚、弊社からの返信メールにて詳細はご連絡致します。） 　2：銀行振込（手数料はお客様の方でご負担願います。） 　　 誤って多めにお振込された場合は運営資金の寄付として頂 　　 戴し返金は致しません。 　　 金融機関等による誤りの場合は各金融機関で対処をお願 　　 い致します。 ■お支払は下記の口座へお願い致します。　 　 ジャパンネット銀行 本店 普通預金5772712 　 店番：001口座名：タカハシ ツトム 　※ 前納でお支払いを願いします。支払い確認後発送致します	交換、返品 ■当店で販売している商品は全て特別奉仕品ですので返品は 　　お断りさせて頂きます。 　　クーリングオフにつきましてはご利用出来ません。 ■下記の場合の返品・交換はさせて頂きます。 　　・商品到着後使用前に汚損、破損等があった場合 　　・注文した商品と異なる場合 　　・商品到着後８日以内に故障した不良品 　　※その他については、お問い合わせ願います。 ☆どうしても返品されたい方 　　・商品の状態により買取可能商品がございます。 　　・お客様ご都合による返品・交換は、手数料として一律 　　　３０００円頂戴致します。 　 　当方、メーカーのミスによる交換・返品についての送料は 　　 着払い等でお願いします。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 保証について ■ほとんどの商品はメーカー保証がございます。 　 保証書がついていない商品の場合は納品後８日で下記に当 　 てはまる場合は対応致します。 ■交換・返品が可能な場合として 　・商品到着時、破損、汚損等あった場合 　・商品到着後８日以内、１，２回使用しただけで破損した不良品 　　こういった場合は至急ご連絡をお願い致します。 ■交換、返品が出来ない場合として 　・お客様の過失による破損、汚損の場合（状態によりメーカー 　　保証で対応できる場合がございます。） 　・中古品、新古品、特価品 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ キャンセルについて ■お客様よりご注文を頂き当店で出荷処理が完了していない 　 場合はキャンセルをして頂いて結構です。 　 下記の場合のキャンセルは出来ませんのでご了承願います。 　　１．メーカー直送商品をご注文され既にメーカー出荷処理が 　　　　行われた場合 　　２．当店より既に出荷した場合 ■お客様ご都合の場合のキャンセルについて 　 ・商品の送料及び当店、メーカーの事務手数料が別途発生す 　　 る場合がございますがご了承願います。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 返金について ■ご入金後お客様都合によるキャンセルでの返金については 　 手数料を減算した金額を返金致します。 　 但し当店での出荷処理がまだ行われていない場合です。 　 ご入金前の場合はこのかぎりではありません。 ■お客様都合による商品の返品・交換の場合は交換する商品 　 と相殺し返金される場合があります。
送料について ■送料については商品により送料サービスの商品があります。 ■基準送料一覧表 　 北　海　道 青森・秋田 岩手 山形・宮城 福島 新潟・栃木 茨城・群馬 埼玉・千葉 山梨 富山・石川 福井・岐阜 愛知・東京 長野・静岡 神奈川 滋賀・三重 京都・大阪 奈良・兵庫 和歌山 大阪府 鳥取・岡山 島根・広島 山口・四国 　九　　州　 前払 2kg以下 750 700 650 600 600 600 550 650 700 20kg以下 1,400 950 950 850 850 700 650 850 950 代　引 料　金 （10kg以下） 950 850 850 800 800 700 650 750 800 料　金 （20kg以下） 1,000 950 950 900 900 800 750 800 900 ■実費　佐渡島、沖縄、離島 ■料金は１個口の価格です。 ■重量２０kg以上（160ｃｍ以上）等は別途送料となります。 　 ※一番お安い方法でお届け致します。 ■代引き時は別途手数料が掛かるため、一部料金が変更となります。（確認メールにて記載しています） ■ベッド送料　　３１５０円　ベッド配送組立　１０５００円